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Excel Place - Hub de l'expérience client vous accompagne afin d'améliorer la qualité de service et le vécu client par le biais de...
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Excel Place
24 mars 20172 min de lecture
De la relation patientèle à la relation client
– La communication au cœur de la relation entre le patient et le soignant – Pour 98% des patients et 97% des soignants, la Communication...
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Excel Place
19 janv. 20174 min de lecture
L’impact de la voix & les mots pour le dire au service de la Relation Client
– Une approche unique pour sublimer la communication par la voix et les mots – Parler à son client ? Oui, pour dialoguer avec lui ou lui...
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Excel Place
15 déc. 20162 min de lecture
Les tips Excel Place : Comment optimiser le rendement de ses espaces
– Plus d’espaces perdus, avec Excel Place on élargit sa vision du service – L’une des grandes tendances actuelles dans l’univers de...
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6 déc. 20161 min de lecture
Excel Place Smart Tools #3
– Les Smart Tools Excel Place, nos solutions sur mesure afin de vous accompagner dans votre démarche qualité –
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7 nov. 20161 min de lecture
Excel Place Smart Tools #2
– Les Smart Tools Excel Place, nos solutions sur mesure afin de vous accompagner dans votre démarche qualité –
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3 oct. 20161 min de lecture
Excel Place Smart Tools #1
– Les Smart Tools Excel Place, nos solutions sur mesure afin de vous accompagner dans votre démarche qualité –
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25 févr. 20162 min de lecture
Le bien-être au travail, source d’efficacité et de qualité
– Un client satisfait résulte d’un collaborateur heureux – Par le passé, la question du bien-être chez les collaborateurs semblait peu en...
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18 févr. 20162 min de lecture
Le vin, l’atout cœur des français
– Le vin, source de partage, de tradition et de convivialité – Le vin, qu’il soit rouge, blanc ou rosé est considéré comme une boisson...
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Excel Place
11 févr. 20161 min de lecture
Qualité et relation client, Excel Place en images
– Une équipe engagée au service de ses clients – Découvrez la nouvelle vidéo Excel Place leader français de la qualité et de la relation...
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10 déc. 20152 min de lecture
Apprenez à gérer votre stress
– Clôturer l’année en beauté ! – Boucler les dossiers, clôturer les chiffres annuels, établir le plan de formation pour l’année...
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26 nov. 20152 min de lecture
Du nouveau dans notre catalogue de formations
– Émancipez et responsabilisez vos employés en les formant ! – Parce que la formation est un outil indispensable au développement des...
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24 juil. 20152 min de lecture
Démarche qualité et rentabilité
– Le coût de la « non qualité, un indicateur révélateur – La démarche qualité a pour objectif principal l’amélioration continue de la...
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Excel Place
9 juil. 20151 min de lecture
Nouveaux bureaux Excel Place
– Les experts de la qualité s’installent dans le quartier de la Madeleine – L’été 2015 est placé sous le signe du changement puisque nous...
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11 juin 20152 min de lecture
Le client mystère au cœur de la démarche qualité dans l’hôtellerie haut de gamme
– Les bienfaits de la démarche qualité : les clients mystères – Chaque individu a des attentes et des exigences qui lui sont propres. Les...
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14 févr. 20141 min de lecture
Vous êtes au cœur de notre attention
L’année 2013 a été significative pour la Société Excel Place qui a célébré ses dix ans d’existence. Aujourd’hui, nous souhaitons estimer...
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2 oct. 20131 min de lecture
2013 : Excel Place souffle ses 10 bougies
En cette belle rentrée 2013, la société Excel Place a eu l’honneur de célébrer ses 10 ans en présence de ses fidèles clients hôteliers,...
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