Le bien-être au travail, source d’efficacité et de qualité
– Un client satisfait résulte d’un collaborateur heureux –
Par le passé, la question du bien-être chez les collaborateurs semblait peu en accord avec le monde de l’entreprise. Désormais, de par la mutation du monde du travail, la prise en compte de ce sujet est devenue une réelle méthode managériale qui à terme, permet l’accroissement de la satisfaction client et la fidélisation. Désormais, les collaborateurs n’attendent plus uniquement un revenu mensuel mais également une source d’épanouissement et de reconnaissance.
Le secteur de l’hôtellerie – restauration c’est avant tout des femmes et des hommes qui partagent leur savoir-faire avec passion. Un collaborateur heureux, c’est un gage de qualité et d’efficacité assuré.
Rendre heureux un collaborateur peut passer par de petites actions, mais également par la mise en place de services ou d’infrastructures supplémentaires. Par exemple, cela passe par un regard amical, un remerciement, ou encore la prise en compte d’une remarque constructive, la mise en place d’une salle de sport ou d’une conciergerie etc. Prendre soin de ses talents actuels, c’est ouvrir une porte aux talents de demain. Ces petites et grandes actions regroupées, procurent à l’établissement l’excellence dans son organisation interne, ainsi que dans les services proposés, et aux collaborateurs, la proactivité, la capacité de se remettre en question, l’envie de se dépasser et de donner le meilleur de soi-même, la fierté de travailler au sein de l’établissement etc.
A terme, investir dans le bien-être de ses collaborateurs, c’est s’assurer de la pérennité de l’établissement, car ce bien-être sera véhiculé auprès des clients.
Le bien-être professionnel c’est l’addition de la qualité du travail, l’organisation du travail, et de la relation managériale.
Pour répondre à cette tendance devenue réalité et anticiper vos besoins managériaux, Excel Place vous propose de perfectionner vos connaissances de Managers à travers des formations spécialisées :
. Devenir manager – Initiation
. Les fondamentaux du management
. Management & conduites des hommes
. Mieux manager la génération Y
. Développer une vision commune pour mieux vos équipes
EXCEL PLACE
Sources :
Comments